İade & Değişim - CANTARTİKA

İade süresi teslimattan itibaren 15 (Onbeş) gündür.
İade gönderimleri Yurtiçi Kargo ile " KARŞI ÖDEMELİ " olarak gönderilmelidir.
Müşteri talebi kaynaklı değişim ve iadelerde dönüş kargo bedeli müşteriye yansıtılır. Firmamız kaynaklı oluşan tüm durumlarda ücretsiz değişim sağlanmaktadır.
Aldığınız tüm ürünler sorunsuz ve defosuz bir şekilde müşteriye ulaşması firmamızın garantisi altındadır. Ürünlerin devam eden bir garantisi yoktur.
Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri teslim aldığınız firma yetkisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe taşımadan kaynaklı herhangi bir zarar varsa (yırtılma, aşınma, soyulma) kargo firmasına tutanak tutarak ürünü teslim almayınız. Ürünü teslim aldıktan sonra kargo firmasına görevini tam olarak yerine getirmiş olduğunu kabul etmiş olduğunuzu unutmayınız.
Firmamız (SATICI) kaynaklı bir sorun tespit etmeniz durumunda ürünü teslim aldıktan sonra bizimle 0(541) 204 57 17 numaralı WhatsApp hattımız üzerinden yazarak ya da info@cantartika.com mail adresi üzerinden iletişime geçmelisiniz. İlgili durum ile alakalı talep edilecek görseller incelendikten sonra size dönüş sağlanıp gerekli işlemle uygulanacaktır.
Kullanılmış, tahrip edilmiş, ticari değeri yok edilmiş ürünlerin iadesi kabul edilmez.
Müşteri ürünü, kendisine teslim edildiği anda ki durumu ile geri vermekle yükümlüdür. Ürün / Sipariş gönderilen tüm aksesuarı ile birlikte (Kutu - Bez Poşet - Aksesuar vs.) iade edilmelidir. Aksi takdirde zararın tazmini ile yükümlüdür.
İade Yurtiçi Kargo ile yapılmalıdır.
İade edilen ürünün paketlenmesi alıcıya aittir. Paketlenmeden dolayı zarar görmüş ürünlerin sorumluluğu alıcıya aittir.
Müşteri talebi ile yapılacak olan iadelerde (Satıcı kaynaklı defo dışındaki durumlarda) geri dönüş (iade) kargo bedeli alıcıya aittir. Alıcının defo talebi kargolama aşamasındaki video kaydı ile karşılaştırılacaktır. Aski durumlar alıcının sorumluluğundadır.
İade sonrasında yapılacak ödeme ürünün firmamıza ulaştığı tarihten itibaren 15 (Onbeş) gün içerinden yapılacaktır. Kredi kartı ile yapılan alışverişler karta geri yükleme, kapıda ödeme ile ve EFT/Havale ile yapılan alışverişler müşteriden talep edilecek olan IBAN hesap numarası üzerinden iade edilecektir.